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05-04-2019

Développer ses compétences dans le tourisme ? Rien de plus Facil !

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Dans les métiers du tourisme, les fondamentaux évoluent sans cesse, les remises à niveau sont nécessaires, l'acquis de nouvelles compétences devient une réelle plus-value sur un CV. Des raisons suffisantes pour que la Région Sud et le réseau des CCI de Provence-Alpes-Côte d'Azur déploient, ensemble, toute une offre de Formations Accessibles, Continues, Innovantes et Locales. En un mot : FACIL.

Salariés, cadres dirigeants, actifs à temps plein ou saisonniers, peu importe : chacun des acteurs de la chaîne touristique a la possibilité de monter aisément en compétences afin de mieux répondre aux nouvelles demandes, au nouveaux publics, aux nouveaux enjeux de son secteur et de son métier. D'ores et déjà, le catalogue FACIL propose un panel de 9 programmes de formations dispensées lors de plusieurs sessions de mai à décembre 2019 sur tout ou partie de cinq territoires déjà mobilisés pour l'accueil des apprenants (Alpes-de-Haute-Provence et Hautes-Alpes, Pays d'Arles, Var, Vaucluse).

Osez FACIL formation Tourisme région Sud CCI

Dans la catégorie B.A. BA, vous cochez la mention technique, digitale, comportementale ou linguistique ?

Pas moins de 5 programmes allant d'une à six journées de formation permettent de voir ou revoir les bases de l'accueil et de la culture du service ; de maîtriser l'essentiel des réseaux sociaux ; de vraiment exploiter l'ensemble du pack Office ; de s'initier à la langue et à la culture russe, ou encore aux us et coutume chinoises et au mandarin parlé. Des choix stratégiques quand on sait qu'en 2017, la fréquentation touristique en région Sud a augmenté de 5%, que la clientèle russe est en hausse de 20% et celle venue de Chine de 12% (source).

planning formations 2019 FACIL Tourisme Région CCI Paca Sud

Osez transformer votre 1e ou 2e langue scolaire en réel bilinguisme professionnel !

2 programmes sont particulièrement conçus pour rendre les apprenants parfaitement à l'aise dans la prise de parole, orale et écrite, dans un vocabulaire adapté aux domaines du tourisme : de quoi causer anglais fluently et devenir  très loquace avec nos voisins italiens dont la fréquentation sur notre territoire régional a aussi augmenté de 14% en 2017.

catalgue Formation FACIL région CCI Tourisme

Qui est partant pour se challenger en termes de recrutement ou de management ?

Il n'y a pas de secret pour bénéficier d'une équipe stable et engagée dans sa mission : il faut savoir recruter, motiver et fidéliser. Comme le souligne une étude récente sur les attentes des nouvelles générations de salariés en quête de sens, l'ambiance au travail et la relation avec les collègues sont des motivations très fortes, suivies de la reconnaissance. Le programme dédié de 2 journées consécutives permet d'appréhender les RH dans le secteur du tourisme comme une véritable aventure humaine. Cette étape franchie, la question suivante est : comment être un bon manager ? Un module de 3 jours délivre les clefs pour savoir communiquer, gérer les personnalités et les tensions, personnaliser son style de management, et surtout créer un langage commun et une vision partagée permettant d'embarquer toute son équipe.

Tout le détail des 9 programmes de formation et les contacts en dernière page

Le planning des différents modules de formation 2019 sur chaque territoire 

 
 
 
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