Ils sont une dizaine à participer aux Canada Business Meetings digitalisés du 26 au 30 octobre, opérés par la Team France Export Sud. Ces entrepreneurs régionaux qui excellent dans des filières dynamiques sur le marché canadien sont prêts à prospecter en BtoB distancié. Quel est le point fort de leur innovation ? Leur projet sur place ? Trois d'entre eux témoignent.

En préambule, on notera que cette action Canada Business Meetings menée par la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur avec Rising Sud est l'exemple parfait de la digitalisation de l'offre de prospection que la Team France Export Sud déploie depuis le début de la crise et qui est amenée à se renforcer et se pérenniser dans le cadre du plan de relance (250 M€ dédiés à l'export). 

EMYG AQUA et IADYS sont deux entreprises implantées sur le territoire Aix-Marseille-Provence, membres du pôle Mer Méditerranée ; elles se distinguent dans la Blue Tech, fortes de solides références en France et de clients à l'international, mais n'ont pas la même expérience sur la zone ciblée ni les mêmes attentes business. En amont de leurs rendez-vous connectés avec Rimouski et Montréal, nous avons échangé avec Stéphane Mario Fagiano, business développer Amérique du Nord de EMYG et Cyril Castello, sales manager de IADYS (en photo ci-dessous au Japon à gauche ; avec Soo Yee Chauvet, business development manager, et leurs distributeurs singapouriens sur le salon Metstrade Amsterdam à droite). 

Pour IADYS qui réalise 20 % de son chiffre d'affaires à l'export (Singapour, Suisse, Japon, Norvège) et dont c'est la première prospection sur le marché canadien : « Nous souhaitons initier notre
développement commercial à Rimouski et Montréal et peut-être même l’étendre au
reste du pays. Ce BtoB ciblé doit nous permettre de développer notre réseau
de distributeurs dans la zone Amérique du nord que nous n’avons pas encore
approchée. C’est un marché important à fort potentiel pour nous ! L’expertise du conseiller Team France Export Sud facilitera la sélection du bon interlocuteur et la concrétisation, nous
l’espérons, d'un accord de distribution sur place. »  Depuis 2018, le Jellyfishbot de IADYS, petit robot agile, léger et téléopéré, récupère les déchets de l'activité humaine dans des zones aquatiques difficiles d'accès. La nouvelle version autonome, qui sera commercialisée au premier semestre 2021 révolutionnera la manière de dépolluer les plans d'eau. 

Pour EMYG AQUA, dont la technologie brevetée Innopure® a conquis des clients emblématiques en France, en Hollande, en Norvège, au Maroc, à La Réunion, au Mexique, aux USA et déjà au Canada (la société réalise 50 % de son CA à l'international) : « Nous attendons des
futures sessions B2B  à Rimouski et Montréal, un renforcement
de la présence d’EMYG AQUA au Canada, en dépit de la situation macro-économique
globale, précise Stéphane Mario Fagiano (en photo ci-dessus). En effet, nous sommes convaincus que le réseau dont dispose la Team France
Export Sud nous permettra d’accroître notre présence sur le marché du stockage
et de la purification de coquillages. De plus, nous sommes persuadés que ces rencontres permettront d’envisager
de nouvelles perspectives relatives au secteur du transport terrestre de
produits de la mer vivants et concrétiser au Canada la réalisation de
"la chaîne du vivant®, véritable vision d’EMYG AQUA. Enfin, nous apprécierons tout conseil permettant d’améliorer notre
compréhension de l’ensemble de la supply chain des produits de la mer dans ce
pays.» 

Changeons maintenant de territoire et de filière avec Jean-Philippe Chouika, international sales manager de IoThink Solutions (ci-dessus en photo entre Julien Dalmasso, CEO, et Manon Gatellier, international sales developer) : la TPE niçoise excelle dans les technologies du numérique et plus précisément dans l'IoT (Internet des Objets). Déjà distribuée dans divers pays (UK, Allemagne, Russie, Brunei, Singapour) où l'entreprise réalise environ 18 % de son chiffre d'affaires, la plateforme Kherion IoT Suite permet de créer des bundles (ensembles d'équipements immédiatement opérationnels) prêts à l'emploi ou ultra personnalisés, quel que soit le niveau d'expertise de l'utilisateur. « Via les business meetings à Montréal et Toronto, nous souhaitons capter des distributeurs et intégrateurs dès cet automne et, à terme, ouvrir un bureau local (technique, commercial, R&D) pour couvrir tout le marché nord-américain eu égard à nos actions de prospection aux USA.»

Avant d'établir la liaison digitalisée avec le Canada du 26 au 30 octobre, ces exportateurs ont rendez-vous le 23 septembre pour un "Kick Off".

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Info sur le programme des Canada Business Meetings de Team France Export Sud

Exemple concret de la mutualisation réussie des savoir-faire du réseau CCI au service de l'emploi et de la gestion des compétences : la plateforme de recrutement eDRH. Expérimentée localement par la CCI Nice Côte d'Azur, elle s'étend aujourd'hui à l'ensemble du territoire régional, pilotée par la CCI du Pays d'Arles. 

Roland Gomez, président de la CCI de région, rappelle le contexte du lancement de eDRH Sud opéré en e-conférence de presse mardi 15 septembre. « Il y a deux ans, notre réseau s’engageait sur un axe prioritaire du Fonds Social Européen : aider nos TPE-PME à anticiper les mutations et sécuriser les parcours professionnels. Ce programme a démontré la capacité de nos CCI à collaborer et bénéficier des fonds européens en visant plus de croissance, plus d’emplois et plus d’innovation. Les CCI territoriales accompagnent les entreprises dans la gestion de leurs compétences et cela se traduit par le lancement de cette plateforme régionale de recrutement qualifié et ciblé. A l’heure où le plan #FranceRelance consacre 358M€ à la transformation numérique des TPE-PME, où il accorde 400M€ aux Territoires d’Industrie pour encourager une industrie 4.0 made in France qui réussit sa transition écologique, notre réseau est pleinement mobilisé pour continuer d’accompagner les entreprises sur ces enjeux et pour qu’elles captent les aides du plan de relance ! Ces aides vont permettre de maintenir les emplois et surtout de recruter les profils répondant aux défis d'une transformation nécessaire. eDRH Sud est la réponse qui tombe à point nommé ! »

« Cela démontre en effet la pertinence du projet eDRH Sud et la qualité des fichiers d'entreprises de notre réseau CCI » souligne Stéphane Paglia, président de la CCI du Pays d'Arles, vice-président de la CCI de région. Marc Chabaud, élu en charge de l'industrie à la CCI du Pays d'Arles, d'ajouter : « Ce projet est en totale adéquation avec les besoins de recrutement qualifié et ciblé de talents de la part des PME. Le matching est très personnalisé, avec un algoritme croisant les besoins de l'entreprise et les profils des candidats qui ne fournissent pas un simple CV. Nos équipes travaillent aussi sur l'attractivité du recruteur : on l'aide en proximité à faire du social selling pour démontrer qu'une PMI peut être aussi séduisante qu'une startup !  La CCI Nice Côte d'Azur a bien su capitaliser sur ce levier. » Effectivement, grâce à l'expérimentation azuréenne, quelque 500 entreprises sont inscrites sur la plateforme au 15 septembre, dont une dizaine connectées avant même le lancement régional, venant d'Aix, de Marseille ou d'Avignon. Et l'on compte déjà plus de 8 000 candidats, pas uniquement des Alpes-Maritimes. Si à ce jour, eDHR Sud opère un focus sur les métiers de l'industrie et du numérique, secteurs en tension, secteurs porteurs, l'ambition est de l'ouvrir à d'autres filières d'activité en mutation, affectées par la crise comme le nautisme, le tourisme...

Le projet eDRH (850K€) est financé à 50% par le programme FSE « Anticiper les mutations et sécuriser les parcours et les transitions Professionnels » et autofinancé pour moitié par le réseau des CCI Provence-Alpes-Côte d'Azur qui s'est engagé au cours des 3 dernières années à : 

• réaliser 100 diagnostics en entreprise (secteurs numérique et industrie) centrés sur la criticité des emplois, les métiers à risques et métiers futurs ; 
• mettre en place des ateliers de formation RH / GPEC : une centaine d’entreprises ont pu en bénéficier sur l’ensemble du territoire régional ;
• optimiser la plateforme eDRH pour proposer de nouvelles fonctionnalités (Observatoire des compétences notamment) et la déployer régionalement ;
• mettre en place des Focus Groupes réunissant experts et partenaires  de l'emploi pour élaborer les référentiels de compétences présents sur la plateforme ;
• mobiliser des partenaires sectoriels (Team Henri Fabre, Pole SCS, UIMM...) et emploi (ORM, APEC, Pôle emploi) pour affiner cette offre complémentaire, pragmatique et performante.

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Entrepreneurs, ciblez et attirez les talents

Candidats, trouvez le job de vos rêves en région Sud

Près d'un tiers du plan #FranceRelance est dédié au soutien du Made in France industriel. Quelles sont les aides et comment les entreprises concernées vont-elles s'en emparer ? La Direction Générale des Entreprises a édité un guide pratique ; le réseau CCI est en première ligne pour déployer, que ce soit en aide directe ou en facilitant le lien avec les acteurs concernés.

35 sur 100 milliards d'euros : c'est la somme que le Gouvernement a mis dans la cagnotte pour faire gagner nos entreprises industrielles sur 8 fronts essentiels : financement (trésorerie et investissement) ; transition écologique ; transformation numérique ; innovation ; relocalisation ; emploi et apprentissage ; export ; développement. Jeudi 10 septembre, la ministre Agnès Pannier-Runacher confirmait s'appuyer en grande partie sur les CCI, à la manœuvre dès le lendemain via une campagne de marketing direct vers les PME - PMI. « Le réseau des chambres de commerce et d'industrie, fort de son maillage dans tous les territoires, lance aujourd'hui une campagne massive de 29 000 appels sortants* afin de faire connaitre les mesures de relance de l'industrie mises en place par l'État, et d'orienter les chefs d'entreprise vers un accompagnement adapté et pertinent...» a souligné Pierre Goguet, président de CCI France. Voici un aperçu de quelques uns des pans du plan de relance industrielle sur lesquels notre réseau intervient.

En préambule, un rappel utile : en Provence-Alpes-Côte d'Azur, le tissu industriel représente, toutes activités confondues, 31 % de l'emploi salarié (166 000 directs, 406 000 directs et indirects) et 4,5 Mds€ d'investissements (chiffres 2018). En nombre d'établissements, 104 350 sont concernés, toutes filières industrielles dont Construction / BTP (source 2018). Pour toutes, le nerf de la guerre, c'est la trésorerie ! Prêt Garanti par l'Etat, avances et fonds divers : toutes les demandes peuvent être prises en charge par les cellules de relance de chaque CCI territoriale et plus particulièrement l'obtention du Fonds Covid Résistance de la Région Sud : prêt de 3 000 à 10 000 € dédié aux TPE et PME sans garantie, à taux zéro et avec un amortissement sur 18 mois.

De la même manière, les CCI territoriales, dans le cadre du déploiement de dispositifs régionaux d'accompagnement vers la transition écologique, sont une porte d'entrée pour les entrepreneurs qui souhaitent un prêt vert auprès de l'Ademe et Bpifrance ou qui souhaitent prétendre au fonds d'innovation de la Commission européenne pour un projet innovant bas carbone.

Qu'il s'agisse de l'aide au conseil ou de l'aide à l'investissement des PMI pour intégrer de nouvelles technologies, la Région Sud est aux manettes des subventions de l'Etat dans le cadre du Parcours Sud Industrie 4.0, un dispositif dont le réseau CCI est en appui dans les territoires, notamment via Industries Méditerranée.

Parce que les jeunes sont considérablement impactés par la crise alors qu'ils sont un vivier de compétences en devenir s'ils sont bien formés, l'apprentissage est une clef de la relance industrielle. Les aides allant de 4 000 à 8 000 € à l'embauche d'un apprenti sont directement pilotées par les CCI : tout le détail ici. Comme lors du confinement, les cellules d'aide du réseau consulaire facilitent l'accès aux demandes d'activité partielle des PME et PMI qui rencontrent des difficultés mais souhaitent maintenir l'emploi !

Enfin, parce qu'elle réalise 54 % du chiffre d'affaires à l'export des entreprises positionnées à l'international (données CCI 2018), la filière industrielle en Provence-Alpes-Côte d'Azur est encouragée dans la valorisation de son savoir-faire sur les marchés étrangers. Assurance prospection, chèque relance export, chèque relance V.I.E., veille stratégique des marchés, une seule adresse : la Team France Export Sud ! 

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* 1 670 entreprises de l'industrie manufacturière sont concernées par cette campagne d'appel des CCI de Provence-Alpes-Côte d'Azur.

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Stoppés ou contraints dans leur activité, les acteurs de l'événementiel et du tourisme d'affaires ont plus que jamais besoin d'accélérer leur mutation. Provence Côte d'Azur Event apporte une solution avec 4EVENT, plateforme d'innovation 360°. La CCI de région, partenaire mobilisé, confirme son soutien à la filière et à l'initiative dévoilée le 1er septembre sur le salon Heavent Meetings à Cannes.

Prendre en compte les problématiques des entreprises du tourisme en général et du tourisme d'affaires en particulier est primordial pour le réseau CCI Provence-Alpes-Côte d'Azur, lui-même impacté par la crise dans la gestion d'établissements comme le Palais des Congrès d'Arles ou le Palais du Commerce et de la Mer à Toulon. Dès lors, quand Provence Côte d'Azur Events -pôle fédérant 225 professionnels organisant 380 000 événements générant 32 Md€ de retombées- crée un outil régional à vocation nationale pour soutenir le secteur et l'aider à rebondir, la CCI de région se tient à ses côtés. « La prise en compte des spécificités de cette filière dans les plans de
relance économique constitue l’une des priorités de notre réseau » a souligné Jean-Pierre Savarino, représentant Roland Gomez lors de la conférence de presse mardi 1er septembre au Palais des festivals de Cannes dans le cadre idéal de Heavent Meetings. 

photo © Bruno Goldenstein   

Le président de la CCI Nice Côte d'Azur, 1er vice-président de la CCI de région, a salué l'initiative présentée par Pierre-Louis Roucaries, président de Provence Côte d’Azur Events et président délégué d’Unimev, avec Christophe Martin, directeur de l’Institut Supérieur du Tourisme de Cannes, Jennifer Salles Barbosa, présidente de la commission tourisme de la Région Provence-Alpes-Côte-d'Azur, et David Lisnard, maire de Cannes et président du Comité Régional de Tourisme Côte d’Azur France. 4EVENT sera, dès janvier 2021, le nom de code de la relance de la filière événementielle : « une plateforme 360° en innovation ; un outil permettant de gérer la crise et ses conséquences avec la réactivité nécessaire et dans une perspective long terme » explique Provence Côte d’Azur Events qui a imaginé cette solution concrète en partenariat avec l’Institut Supérieur du Tourisme de Cannes et avec le soutien de la Région Sud dans le cadre de l'OIR Tourisme & Industries Créatives.

photo © Bruno Goldenstein 

4EVENT s'adresse à tous les professionnels du tourisme d'affaires et de l'événementiel, aux startups et porteurs de projet innovants pour la filière, aux agences de développement et acteurs du marketing territorial, aux étudiants également. La plateforme proposera 4 pôles de services : 

• 4EVENT Careers & learning / Formation initiale et continue : offre de formation différenciée répondant aux besoins des professionnels et des étudiants ;
• 4EVENT Incubation / Accompagnement d’entreprises innovantes : accompagnement à la création, à l’expérimentation, et au financement, coaching et expertise dans le secteur événementiel ;
• 4EVENT Research / Chaire Internationale de Recherches sur le management des risques dans le secteur du Tourisme et de l’Evénementiel (CIRTE) : publications académiques sur la base de données fournies par les partenaires techniques, ingénierie pédagogique et préparation d’outils opérationnels et pratiques à l’usage des professionnels ;
• 4EVENT Resources / Études prospectives et networking : prestations aux entreprises, études et prospective, groupes de travail (attractivité, développement durable...), développement de réseaux (networking), mise à disposition d’espaces, organisation de conférence, de séminaires.

Dès janvier 2021, cet écosystème unique favorisera l’émergence d’idées et d’innovations au service d'un secteur d'activité qui a su s'adapter aux contraintes de la crise et s'apprête à rebondir et se réinventer.

A suivre sur le site de Provence Côte d'Azur Event

En ouverture de la REF 2020 le 26 août, Jean Castex a souligné l’importance de recruter des jeunes en entreprise dès cette rentrée. L'annonce du Premier ministre s'inscrit dans le droit fil des mesures #1jeune1solution du Gouvernement et de l'opération #TrouvezVotreApprenti des CCI de France qui, conjuguées, motivent et facilitent l'embauche d'alternants.

Dotant tout contrat d'apprentissage d'une aide de 5 000 € (pour un étudiant mineur) ou de 8 000 € (pour un majeur) s'il est signé avant fin février 2021, la ministre du Travail de l'Emploi et de l'Insertion, Elisabeth Borne, allège le coût du recrutement d'alternants et encourage ainsi les entreprises à maintenir l'emploi des jeunes en alternance malgré la menace économique et sociale de la Covid-19.

Parallèlement à ces mesures, afin d'éviter que la dynamique de l'apprentissage ne fléchisse, « le réseau des CCI a décidé de mener une action de communication forte pour soutenir le recrutement des apprentis par les entreprises. » Pierre Goguet, président de CCI France, évoque les messages relayés dans la presse, en radio et sur les réseaux sociaux depuis le 25 août et durant deux semaines : des annonces qui interpellent directement le chef d'entreprise et lui démontrent qu'il est simple de trouver son apprenti parmi les 85 000 jeunes formés chaque année dans les 119 CFA des CCI de France. 

La cartographie interactive de la page dédiée #TrouvezVotreApprenti permet à l'entrepreneur, recruteur potentiel, de cibler sa recherche par activité (pas moins de 16 secteurs représentés) et par niveau de qualification, du CAP au Master spécialisé. En Provence-Alpes-Côte d'Azur, les 8 CFA du réseau CCI proposent près de 2 000 alternants chaque année sur les 7 500 effectifs formés au total (apprentissage, formation initiale et formation continue). De quoi donner « un coup de jeune » à l'entreprise et l'aider à se relancer comme l'indique le message lancé par les CCI. 

Avec 21 étapes littorales dont 3 en Provence-Alpes-Côte d'Azur, le Big Tour est une tournée d'été hors-normes où l'industrie devient festive : « événement casseur de codes » pour l'organisateur Patrice Begay, directeur exécutif de Bpifrance, rendez-vous qui va « faire rêver la jeunesse » pour Bernard Kleynhoff, président de la Commission Économie, Industrie, Innovation, Nouvelles technologies et Numérique de la Région Sud.  

Vendredi 17 juillet, la conférence de presse du #BIGTOUR organisée sur une plage et rythmée par un tour de chant de Gaumar, invitée musicale de la tournée, donnait le ton détendu de l'événement. François de Canson, le maire de La Londe qui accueille la 3e étape régionale le 25 août (après Savines le Lac le 21 et Nice le 22) est convaincu : « il faut donner à la jeunesse l'envie de voir une France forte. Une industrie de qualité, ça peut faire rêver ceux qui souffrent le plus de la crise économique : on va leur redonner confiance ! » Patrice Begay est ému d'annoncer ce parcours de 4000 km en bord de mer ou de lac pour faire découvrir comment on explore les fonds sous-marins, comme on pilote un avion, comment on construit une maison, comment on fabrique des matières bio-sourcées... « Cette jeunesse est notre avenir : elle a un rôle à jouer pour construire notre monde durable de demain. Les 400 000 jeunes français attendent un avenir exaltant, pas juste une carrière. » Bernard Kleynhoff confirme que « cet événement va faire rêver la jeunesse : je le dis au nom de la Région Sud, mais aussi au nom du réseau CCI qui soutient cet événement. » 

A l'heure de la relance avec des préconisations CCI France, le "pack rebond" du Gouvernement pour les territoires d'industrie, au moment où l'on parle résilience économique et emploi des jeunes, nous avons demandé à Bernard Kleynhoff de nous confier sa vision pour Provence-Alpes-Côte d'Azur : comment la Région Sud entrevoit la sortie de crise et comment cela s'articulerait avec le réseau CCI. Tribune libre.

« Mercredi 22 juillet, j'étais à la Cour des Comptes qui conduit une enquête sur l’organisation des CCI et je suis intervenu pour les Régions de France. A mon sens, quand on parle relance, il y a quelques anomalies : l'Etat travaille dessus en interrogeant la tête de réseau CCI France, les préfets et les ministères, sauf que la délégation économique est aux Régions. La relance doit être construite en cohérence avec le Schéma Régional de Développement Economique d'Innovation et l'Internationalisation et avec les schémas métropolitains. Ça me gêne que les CCI de région et les Régions ne soient pas dans la boucle. C'est dommage que le chapeau commun soit toujours le plus petit diviseur commun, alors qu’il faudrait le plus grand multiplicateur commun !

Et si l'on veut favoriser les circuits courts dans la reconquête industrielle, cela nécessite des actions sur le terrain : construites en coordination avec les CCI de région et leur réseau de CCI métropolitaines et territoriales. Un plan national c’est bien, mais un plan de relance en Pays de Loire n’est pas le plan de relance en Région Sud ! Des orientations nationales communes, oui ; un lieu d’échange de bonnes pratiques, oui ; pour exemple, notre fonds Covid Résistance a d'abord été créé dans le Grand Est et on l’a dupliqué parce que ça a bien marché. Mais notre plan de sauvetage spécifique a été fait en région. Je pense que l'on doit travailler ensemble, ici. D'ailleurs, notre plan de relance coordonné par Rising Sud est bâti avec le réseau CCI Provence-Alpes-Côte d'Azur, avec les pôles de compétence, les agences territoriales... Le niveau pertinent c’est le niveau régional ; ça ne veut pas dire qu’on exclut les autres. Mais il faut une organisation qui corresponde à la réalité des choses : les entrepreneurs n’attendent pas des incantations, ils veulent des actions. » 

En matière d'action immédiate, place aux jeunes qui ont donc rendez-vous avec les acteurs régionaux d'une industrie attractive et innovante, qui se reconstruit, se transforme et propose un avenir : l'organisateur Bpifrance annonce que des contrats en VTE (Volontariat Territorial en Entreprise) seront proposés sur les étapes de l'événement : un village de 3 000
mètres carrés avec 11 containers thématisés, des animations, de la musique, du sport, du pédagogique, du récréatif et surtout, de l'optimisme !

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Découvrez le teaser du #BIGTOUR et retrouvez toutes les informations sur le site

Deux semaines avant la composition d'un nouveau gouvernement de mission axé sur la relance, un groupe de travail national CCI dévoilait le plan d'actions dans lequel le réseau s'engage, en dialogue permanent avec les entreprises, soutenues, au plus près, sur les territoires, pendant la crise.

Si les 28 pages du document Réussir la Relance méritent une lecture attentionnée et approfondie, nous pouvons déjà faire ressortir quelques idées clefs : des constats, préconisations et solutions pour faire émerger un nouveau modèle économique ; l'objectif pour le réseau CCI étant « d'apprendre de la crise, repenser et refonder. » 

Relancer la consommation, oui, mais pas celle d'avant ! Le pic de la crise sanitaire a révélé de nouveaux usages en matière de consommation. La feuille de route CCI pour la relance évoque la demande d'un commerce plus responsable, car même si les grandes marques attirent toujours, les circuits courts et locaux ont affirmé leur attrait (commerce de proximité en hausse de trafic de 11 % depuis mars). Cette tendance inclut un retour à la production française : 38 % des Français le souhaitent. Par ailleurs, impossible de vendre sans le digital, que ce soit pour l'eCommerce (en hausse de 50 % depuis mars) ou pour du service-client de type drive ou livraison. Fort de ce constat, le réseau CCI France s'engage notamment à soutenir les politiques de valorisation de l'achat local, de labels Made in France ; à contribuer aux politiques d'aide à la digitalisation du commerce de proximité (cf. Digiconsult en région) ; à mettre en place un fonds de transformation des commerces indépendants pour la modernisation du point de vente...

Relancer, c'est aussi réindustrialiser, oui, mais comment ? Notre dépendance économique (les importations de la France pèsent 44 % du  PIB de la zone euro), exacerbée pendant l'urgence sanitaire, a remis au goût du jour les concepts de souveraineté industrielle et de résilience productive. Au-delà de la tendance, les CCI se mobilisent pour passer à l'action : « remettre l'acte de produire au centre de la dynamique économique et sociale. » De manière très synthétique, on peut dire que le groupe de travail des CCI considère impératif de relocaliser les activités à caractère stratégique pour la France et l'Europe ; privilégie des stratégies de réindustrialisation à la "réinternalisation" des chaînes de valeur ; juge important de s'appuyer sur un diagnostic des filières pour accompagner de manière ciblée les activités vitales et les activités entraînantes sur les territoires. En action, cela se traduira par exemple par le renforcement de la démarche de prospective des technologies déjà engagée (anticipation tenant compte des spécificités régionales). Autres leviers structurants de la relance ? Le soutien aux actions de l'Alliance pour l'Industrie du Futur notamment pour l'IA et la robotisation ; l'incitation des PME au développement de l'économie circulaire et aux pratiques de  co-innovation ; la mobilisation avec les Régions pour la sécurité énergétique et le stockage d'énergies renouvelables. Par ailleurs, afin d'assurer la "continuité export", la Team France Export prépare l'avenir pour nos entreprises positionnées à l'international (l'OMC prévoit une diminution en 2021 du commerce mondial de 13 à 32 %) et accompagne « la prospection de nouveaux marchés ouverts en réaction à la relocalisation des chaînes de valeur régionales. »

Relancer durablement, oui, en misant sur la cohésion sociale, donc territoriale. Les CCI rappellent que les observateurs de la crise de 2008 avaient noté que les territoires qui disposaient d'un capital social fort avaient été les plus résilients. En 2017, la section prospective du CESER de Provence-Alpes-Côte d'Azur convoquait l'intelligence territoriale pour réinventer l'action publique. A l'ère d'une transition généralisée (économique, écologique, énergétique, numérique), les CCI prônent une politique d'ancrage territorial des activités, caractérisant une forte attractivité fondée sur la complémentarité des compétences, la confiance, la solidarité. Si l'économie est diversifiée, si elle repose sur des écosystèmes industriels dynamiques, elle offre plus de résistance au choc tel celui que nous venons de subir ! Les CCI de France et leurs observatoires, en lien avec les partenaires économiques, les experts, les universitaires,  s'associeront au sein de think tanks au service de cette résilience des territoires.

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Lisez ou téléchargez le rapport intégral Réussir la Relance des CCI de France

Ils ont mis à profit le confinement pour upgrader leur visibilité numérique et mesurent déjà les avantages du parcours régional Digiconsult dans leur activité. Témoignages de deux commerçants indépendants, accompagnés par leur CCI territoriale : Fabienne Komandiam, boutique Sympathy Vintage à Marseille, et Marc Sénéchal, boutique Grain de Filles à Sainte-Maxime 

Bien avant que l'intérêt d'une présence digitale, associée à une enseigne physique, ne devienne évident pour tous (lire ici), notamment dans le commerce, la Région Sud et les CCI de Provence-Alpes-Côte d'Azur ont mené, ensemble, des actions afin d'aider les TPE-PME à actionner le levier numérique pour augmenter leur activité. C'est le cas justement du dispositif Digiconsult lancé à l'automne 2019 : un parcours personnalisé en 6 étapes piloté par les référents CCI, pour un coût divisé par 7 grâce au financement de la Région. 

Nous avons demandé à Fabienne Komandiam, aux commandes de la boutique Sympathy Vintage dans le "village" de Saint-Barnabé à Marseille, ce qu'elle attendait, en priorité, de l'accompagnement Digiconsult. Cette férue de mode nous précise en préambule que c'est un métier-passion, ancré dans la famille : « La boutique que je dirige depuis 35 ans a été fondée par ma maman, styliste-modéliste dans les seventies, période de l'essor des boutiques multimarques. »  Quant au fait de suivre un parcours d'accompagnement, elle avoue être attentive au conseil : « J'ai toujours suivi des formations en parallèle de mon activité, en gestion et comptabilité par exemple. Le passage au digital pour créer une bonne visibilité sur le net, mieux faire connaître mon offre, était une évidence ! Et la CCI  étant le pôle des entreprises, cela me paraissait judicieux de m'adresser à la CCI Aix Marseille Provence : c'est ainsi que Myriam Lagha est devenue ma conseillère Digiconsult. J'ai commencé ma formation fin mars, pour mettre à profit la période imposée de confinement, prendre le temps de mettre les choses en place. »

Autre territoire, même question posée à Marc Sénéchal, aux commandes de la boutique Grain de Filles dans la station balnéaire de Sainte-Maxime : une adresse remplie d'accessoires de mode pour filles et femmes ouverte les sept mois les plus ensoleillés de l'année. « Mon objectif était triple : continuer à écouler mon stock en hiver, garder le contact avec mes clients et développer un canal de distribution web afin d'augmenter mon chiffre d'affaires. J'avais déjà initié ce type de démarche en créant ma boutique en ligne. C'est donc en toute logique, pour l'optimiser, que je suis allé découvrir Ma Boutique, Mes Solutions à Brignoles fin 2019. J'y ai rencontré Sébastien Bondoux et l'équipe de la CCI du Var qui m'ont fait passer l'auto-diagnostic Digiconsult. J'étais éligible au programme : j'avais le bon profil pour en bénéficier. J'étais au bon endroit, au bon moment ! Et l'épidémie de Covid-19 n'a fait que renforcer mon besoin. J'attendais notamment du programme une aide concrète pour augmenter la visibilité web du site Grain de Filles en termes de référencement naturel et payant. »

Seconde question posée à nos témoins : même si vous
n’avez pas terminé le parcours Digiconsult, quel principal bénéfice en
retirez-vous ? Fabienne Komandiam nous répond spontanément : « Myriam Lagha est une excellente pédagogue qui a compris mes attentes pour faire évoluer ma boutique, comme si elle travaillait avec moi ! Elle a su trouver les applications numériques qui donneraient du sens à mon métier, de la créativité à mon commerce très axé sur l'humain. Cela peut sembler paradoxal avec le digital, alors que non en fait ! J'ai compris qu'on pouvait allier les deux. Les résultats positifs se sont fait sentir très vite, j'ai pris confiance et j'ai envie de persévérer : cette collaboration, c'est une réussite à 1000 % et ce n'est que le début. J'apprécie particulièrement le fil conducteur de cette formation avec un diagnostic, beaucoup de dialogue et des outils pour travailler avec des experts du passage au digital. C'est passionnant car en peu de temps, on maîtrise des sujets qui nous étaient totalement effrayants au début ! Cela m'a aussi confortée dans mon rôle de cheffe d'entreprise et mes clientes ont ressenti mon évolution : j'ai pas mal de retours encourageants. Il arrivera un temps où je vais devoir voler de mes propres ailes donc un grand merci à Myriam et à la CCI qui m'a suivie de près, même à distance, pendant le confinement !  »

A la question du principal avantage déjà mesuré quant au cursus Digiconsult, Marc Sénéchal qui a déjà suivi deux formations collectives, nous confie : « J'utilise la plateforme d'e-coaching individuel en ligne et attends l'accompagnement personnalisé de deux jours par un expert en webmarketing. Depuis, et grâce aux conseils reçus en ateliers, j'ai finalisé la création de mon site web : amélioré sa présentation et son référencement naturel. Je comprends mieux le fonctionnement du SEO et du SEA ! On apprend l'indispensable, mais aussi des petits astuces qui aident beaucoup. Qui plus est, gage de qualité, ces ateliers pilotés par la CCI sont dispensés en toute objectivité et non par un prestataire privé qui cherche à vendre une solution en n'en présentant qu'un dixième... Les différents outils sont exposés avec leurs avantages et leurs inconvénients. A nous de choisir celui qui nous convient ! »

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Aux prémices d'un été dont le maître-mot est #PartezEnFrance, le réseau CCI Provence-Alpes-Côte d'Azur rebondit sur le hashtag #OnATousBesoinDuSud lancé par la Région et le CRT pour mettre en lumière des professionnels engagés dans l'excellence : les 732 acteurs labellisés Qualité Tourisme™.

Même si les frontières rouvrent doucement, l'incitation à partir en vacances sans aller au bout du monde, à consommer local, à découvrir sa propre région, sont de rigueur quand le soutien au tourisme est primordial pour notre économie. Les CCI de France ayant pour mission de déployer la marque nationale Qualité Tourisme™ en lien avec la DGE, l'été 2020 est l'occasion de faire connaître au grand public les adresses de Provence-Alpes-Côte d'Azur distinguées selon un référentiel exigeant. C'est dans la PQR que le réseau CCI fait passer le message : une campagne de 4 annonces dans six grands titres couvrant tous les territoires se déploie entre le 27 juin et le 6 juillet. 

S'inscrivant dans le prolongement de la campagne nationale #SoutenonsNosCommerçants, ces messages créés par la CCI Provence-Alpes-Côte d'Azur, valorisant les établissements Qualité Tourisme™, adoptent un ton positif, affectif, loin des codes institutionnels (conception-rédaction en interne) avec un concept visuel solaire et accrocheur (signé Alexandre Imbert - Atelier FlaaGrant). Les 4 annonces presse invitent à flasher un QR Code (dont le retour en grâce s'est opéré pendant la crise sanitaire) dirigeant le lecteur vers le moteur de recherche Qualité Tourisme™, une cartographie qui permet de géolocaliser les 732 labellisés en région Sud, 2e destination française en nombre d'établissements distingués : hôtels, hébergements de
plein air, résidences de tourisme, chambres d’hôtes, cafés, restaurants,
plages-restaurants, brasseries, lieux de visites et d’activités, prestataires
de loisirs, commerces, ports...

Cette campagne de promotion des acteurs de la filière tourisme engagés dans l'excellence tombe à point nommé : en plein cœur de #LaFêteDesTerrasses initiée par la Région Sud en partenariat avec le réseau CCI, célébrant, mercredi 1er juillet, ce « symbole de liberté retrouvée »  pour Renaud Muselier. Il y a fort à parier que nombre de professionnels labellisés Qualité Tourisme™ se trouvent parmi les cafetiers, brasseurs et restaurateurs participants.

Géolocalisez 732 adresses Qualité Tourisme™ en Provence-Alpes-Côte d'Azur