Si Provence-Alpes-Côte d'Azur a été pionnière le 18 juin 2018 en signant la convention Team France Export en région, c'est le 7 février 2019 que l'équipe nationale a officiellement confirmé la mise en marche de cette task force au service de l'internationalisation gagnante des entreprises. Pourquoi gagnante? Réponses en quelques constats, chiffres, schémas et témoignages.

Avant la réforme annoncée par le Premier ministre il y a tout juste un an, le dispositif d'aide à l'export des entreprises souffrait parfois d'un manque de lisibilité et d'efficacité, du fait d'un grand nombre d'acteurs ne partageant pas de vision stratégique ni d'organisation commune. Repenser la gouvernance de l'internationalisation des PME, afin de rendre l'export plus conséquent et surtout réussi, passait donc par le rassemblement et la mutualisation des acteurs : l'export devient plus
simple, plus accessible aussi et donc plus efficient. C'est ce à quoi s'engage la Team France Export comme en témoignent dans cette vidéo Jean-Baptiste Lemoyne, secrétaire d'Etat aux Affaires Etrangères, Christophe Lecourtier, directeur général de Business France, et Pierre Goguet, président de CCI France.

Les coéquipiers de Team France Export en ordre de marche. Dans la lignée du partenariat de Business France avec Bpifrance initié en 2013 pour les entreprises à fort potentiel de développement à l'export, le regroupement des compétences de Business France et des CCI signifie la mise en commun d'atouts clés : parfaite connaissance du tissu
local dans les territoires, des enjeux sectoriels et des marchés étrangers. Ainsi, ce sont les meilleures solutions et tous les leviers à actionner qui s'offrent d'un seul tenant à chaque PME qui possède le bon produit ou le bon service pour conquérir les marchés étrangers, comme l'explique cette vidéo en moins d'une minute.

Team France Export ? Ce sont les chiffes qui en parlent le mieux. En unissant les forces des CCI de France, Business France et Bpifrance, ce sont quelque 65 pays couverts, 750 conseillers présents à l'étranger (correspondants uniques Team France Export) et 250 conseillers présents dans les régions sous forme d'un guichet unique de l'export* dont la plateforme digitale sera déployée partout au printemps 2019. En Provence-Alpes-Côte d'Azur, la Team France Export, c'est un pool de 16 experts  qui s'est fixé pour objectif d'accompagner sur la durée 500 entreprises de plus par an (contre 2 000 à ce jour) et, grâce au "parcours accélérateur" lancé l'été dernier, ce sont 18 exportateurs coachés en 2018 et 70 autres en 2019. Au total, 1000 personnes travaillent désormais ensemble, dans la même direction : donner envie d'international aux entreprises et surtout, les faire gagner. 

* Contactez le guichet unique de l'export en région Sud : 0810 19 20 21

Téléchargez le communiqué Team France Export

Visionnez les témoignages des conseillers Team Sud Export

Parce que la voix du monde économique doit résonner dans le Grand Debat National, le réseau des CCI s'est engagé à faire remonter les propositions des citoyens-entrepreneurs. Plateforme de contribution, réunions sur les territoires, débats en partenariat : découvrez toutes les formes de cette mobilisation au niveau national et en Provence-Alpes-Côte d'Azur.

La tête de réseau Chambre de Commerce et d'Industrie a ouvert une plateforme numérique depuis le 24 janvier jusqu'au 15 mars, invitant les chefs d'entreprise à confier leurs recommandations sur trois thématiques essentielles pour la vie et l'avenir d'une entreprise : Fiscalité, dépenses et action publique ; Organisation de l'Etat et des collectivités publiques ; Transition écologique. Pierre Goguet, président de CCI France, souligne qu' « aider notre pays à prendre les mesures qui s'imposent, pour retrouver le cercle vertueux de la croissance, est l'affaire de tous.»

Cet appel à participer en ligne est largement relayé par les CCI de Provence-Alpes-Côte d'Azur : l'incitation à cliquer sur la plateforme CCI France est amplifiée sur les territoires des Alpes-de-Haute-Provence, du Var et du Vaucluse. Même caisse de résonance du côté de la CCI du Pays d'Arles qui ajoute à l'action online deux rencontres physiques sur son territoire : deux débats associant partenaires économiques, fédérations et réseaux professionnels jeudi 21 février à Arles et mercredi 27 à St-Etienne-du-Grès. Décupler les forces en collectif et in situ est également privilégié par la CCI Nice Côte d'Azur qui organise avec l'UPE 06 deux grands débats dédiés aux chefs d'entreprise. Le même type de format est également prévu par la CCI des Hautes-Alpes avec l'UPE 05.

Une plateforme spécifique et une vingtaine de réunions territoriales sont initiées par la CCI Marseille Provence. #TousActeurs est la bannière qui rassemble les chefs d'entreprise d'Aix Marseille Provence dans le Grand Débat : jusqu'au 15 mars, ils sont invités à contribuer en ligne de deux manières possibles ; en répondant à un questionnaire flash et/ou en soumettant un projet porteur sur 4 thématiques. Cela ne les empêche pas de participer, aussi, aux réunions et ateliers de co-contruction organisés notamment avec l'UPE 13 et la CPME 13 dans les différents bassins économiques du territoire jusqu'au 12 mars.

A mi-parcours du #GrandDebatNational, les entrepreneurs-citoyens de Provence-Alpes-Côte d'Azur ont toutes les solutions à portée de clic ou d'agenda via leur CCI pour se faire entendre, quelle que soit la forme et le canal de leur contribution.

1333 dirigeants* ont pris 3 minutes pour répondre à l'enquête lancée par les CCI de Provence-Alpes-Côte d'Azur à l'automne 2018. Après analyse des résultats, voici la synthèse des besoins que priorisent des entreprises de tous âges et de tous secteurs d'activité. De la data précieuse pour faire matcher nos services et leurs attentes.

Lancée en mai-juin 2018 dans le Var (la CCI territoriale ayant initié le projet), puis déployée en septembre-octobre dernier au niveau régional, une enquête flash en ligne permettait à toute entreprise ayant son siège en Provence-Alpes-Côte d'Azur de faire remonter ses besoins prioritaires, de classer ces derniers par ordre d'importance pour son activité et d'identifier des sujets primordiaux par catégorie de besoins (lire ici). 

Quels sont les besoins clefs et dans quel ordre ? 

Dans le trio de tête des réponses à l'enquête régionale, le mot récurrent est Développement commercial (près de la moitié des répondants ont indiqué ce besoin en premier lieu), puis Réseau professionnel et enfin Visibilité. Suivent le Financement en 4e position et au 5e rang, ex-aequo, le Pilotage d'activité et l'Innovation. Quand on parle de développement commercial, qu'est-ce que cela induit pour les chefs d'entreprise qui ont renseigné l'enquête ? Une prospection dynamique, des actions efficaces, une vraie gestion de la relation client (GRC/CRM) et le développement du Social Selling, les réseaux sociaux ne pouvant plus être isolés d'une action commerciale et marketing efficiente. Et quand les répondants évoquent le développement de leur réseau, cela signifie des rencontres à fort potentiel certes (clients / fournisseurs / donneurs d'ordre) mais aussi une bonne promotion de l'entreprise dans son ecosystème. Quant aux items énoncés pour le développement de la visibilité, la communication digitale vient servir une stratégie de communication globale. 

Découvrez les résultats de l'enquête en infographie 

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* Sur les 1333 entrepreneurs ayant participé à l'enquête régionale, 38% sont implantés sur le territoire Marseille Provence, environ 26% respectivement sur Nice Côte d'Azur et dans le Var, 7% dans le Vaucluse, le reste étant réparti entre Pays d'Arles, Alpes-de-Haute-Provence et Hautes-Alpes. En termes de secteurs d'activité, le top 5 des répondants évolue dans les Services,le Commerce, le Tourisme, l'Industrie et le BTP. Enfin, en matière de maturité de l'entreprise, plus de la moitié  d'entre elles ont dépassé les 5 ans d'existence.

CIRCUITO, c'est un projet européen du plan intégré thématique CLIP, lui-même inclus dans le programme Interreg ALCOTRA. Voilà pour le cadre administratif. Sur le terrain, c'est un projet qui se construit dès janvier 2019 en vue de renforcer durablement la coopération transfrontalière (France-Italie) entre les acteurs de l'innovation de 5 régions. Objectif ? Un réel écosystème en place en 2021.

Aux origines du projet Circuito, un constat. Il existe trop de disparités en matière d'innovation sur la zone du programme Alcotra (5 régions, 8 acteurs publics concernés*) alors qu'elle bénéficie de caractéristiques socio-économiques homogènes. Autre problématique : une distance excessive, un manque de lien, entre le monde des affaires et l'entrepreneuriat d'un côté, le monde de l'enseignement et de la recherche de l'autre. En découlent une perte de compétitivité, notamment pour les TPE et PME, ainsi qu'un "time to market" trop lent. Cependant, ces territoires concentrent des atouts tels qu'une production de pointe et un noyau dynamique d'acteurs de l'innovation : des paramètres suffisamment forts pour débloquer des fonds européens de développement économique régional et lancer une véritable stratégie de soutien à la création d'un écosystème transfrontalier d'innovation. Ceci, en intégrant les modèles de durabilité et d'économie circulaire identifiés par l'Union Européenne.

Des objectifs précis, des actions, des résultats. De manière générale, Cicuito promeut un processus de programmation partagé pour : réduire les obstacles à la coopération des acteurs publics et privés de l'innovation sur les 5 régions de l'espace Alcotra* ; abréger la distance entre le monde du business et le milieu de la recherche ; définir et promouvoir la future planification de l'innovation transfrontalière appliquées aux entreprises. 

Cela se traduit par une typologie d'actions programmées de maintenant à décembre 2021 et qui passe par de l'analyse et de l'investigation pour élaborer un document d'orientation partagé ; par l'expérimentation de services à valeur ajoutée, capables d'accroître le dialogue entre les différentes entités, de structurer des itinéraires, de sensibiliser les entreprises aux principes de circularité et de durabilité ; et enfin par un plan stratégique pour l'innovation constituant de la base de l'écosystème transfrontalier.

Circuito : qui fait quoi ? Quand et comment ? Chaque étape de ce projet  "in progress" est soumise à un calendrier d'actions précises et mesurables (indicateurs de réalisation) en termes de coordination et gestion, de monitorage, d'animation, de communication, de participation et de performance...  Au niveau organisationnel, si c'est la Région Ligurie qui pilote le projet en collaboration avec la Chambre régionale de commerce Ligurie pour les actions expérimentales à déployer, la CCI Provence-Alpes-Côte d'Azur se réjouit d'avoir été désignée  délégataire de la Région Sud pour le projet Circuito. Ne manquez pas les prochaines étapes à suivre par ici.

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* Le projet Circuito est porté par la Région Ligurie (pilote de l'action qui s'appuie sur l'Unioncamere Liguria), la Région Piémont, la Région Vallée d'Aoste, l'Université de Gênes, l'Université de Turin, la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur avec la CCI de région et son réseau, la Métropole Nice Côte d'Azur et la CCI de région Auvergne-Rhône-Alpes.

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Présentation technique détaillée du projet européen Circuito

En savoir plus sur le programme européen Interreg Alcotra

Découvrez d'autres projets européens en Provence-Alpes-Côte d'Azur

Ils dirigent des TPE, PME ou ETI ; dans la santé et le médical, les services à l'industrie, le bâtiment, les énergies nouvelles ou encore l'ingénierie électronique. Ils ont en commun une démarche d'excellence saluée le 16 janvier par un Prix des Bonnes Pratiques : ce sont les 6 chefs d'entreprise  régionaux récompensés par France Qualité Performance Provence-Alpes-Côte d'Azur avec le soutien de notre réseau de CCI territoriales.

Chaque année, France Qualité Performance s'appuie sur le réseau des CCI en France pour organiser le Prix des Bonnes Pratiques sur tout le territoire national et identifier  des entreprises engagées dans une démarche de qualité et d'excellence opérationnelle selon l'un des critères du modèle d'évaluation EFQM® : Leadership, Stratégie, Personnel, Partenariats, Processus. Pour l'année 2018, ce sont 6 entreprises de Provence-Alpes-Côte d'Azur, 3 azuréennes et 3 varoises, qui sont montées sur le podium à la CCI du Var à Saint-Raphaël qui accueillait la cérémonie de l'AFPQ Paca.

Photo des lauréats © Marina Canossa

Un Prix d'encouragement a été attribué, respectivement : 

• à la société productrice d'énergie propre Mini Green Power (Hyères) sur le critère Personnel, pour la mise en place d'une démarche Qualité de Vie au Travail
  
• à l'entreprise spécialisée dans la maintenance de carrosserie industrielle SMR (Nice), sur le critère Stratégie, pour la mise en œuvre d'une stratégie RSE

Le 1er Prix dans la catégorie ETI a été décerné : 

• sur le critère Leadership aux Laboratoires de phytothérapie Arkopharma (Carros) pour la promotion du dispositif d'amélioration continue au sein de l'entreprise.
  
• sur le critère Processus, au spécialiste médico-technique de la respiration, l'oxygénation, la ventilation SOS Oxygène (Nice) pour l'amélioration
  d'un processus de gestion administrative des patients

Le 1er Prix dans la catégorie PME a été remis : 

• sur le critère Personnel, au pionnier du génie électrique indépendant en région Energie Côté Sud (Toulon) pour la mise en place d'une formation continue et l'amélioration des compétences 
• sur le critère Processus, au concepteur de cartes électroniques et systèmes embarqués du groupe Kontron (La Garde) pour l'amélioration du process de production en vue d'optimiser les délais de livraison.

Et cerise sur le Prix, le partenariat noué par France Qualité Performance Paca avec l'IUT QLIO Nice Sophia Antipolis a permis de remettre aux lauréats un trophée réalisé par le professeur Jean-François Vizarri et ses élèves du DUT Qualité Logistique
Industrielle et Organisation.

Prochaine étape ? Le 30 janvier à Paris, pour la cérémonie nationale dans le cadre de la Journée française de la Qualité et de l'Excellence. Avec, pourquoi pas, l'un des lauréats régionaux en finale... 

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En savoir plus sur le Prix des Bonnes Pratiques de l'AFQP  

Le 12 décembre 2018, un fonds de solidarité était voté par la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur pour épauler les très petites entreprises des centre-villes impactées par le mouvement Gilets jaunes. Comment le Comité d'attribution -composé de la Région, de la CCIR et  de la CMAR - répartit cette enveloppe, à quels établissements, et quand ? Eclairage utile.

Aider les entreprises (commerçants et artisans) à traverser cette période difficile amorcée depuis deux mois maintenant, éviter la fermeture d’établissements, le chômage technique ou des licenciements, c'est l'objectif de ce fonds régional de solidarité. Compte tenu de l'urgence de la situation, le premier Comité régional d'attribution se réunira le 30 janvier 2019 et les contacts de proximité dans le réseau des Chambres de Commerce et d'Industrie et de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat sont déjà en place afin que les établissements concernés puissent se faire connaître.  

Qui est éligible ? Quels sont les critères d'attribution ?  Toute entreprise de moins de 11 salariés avec un CA plafonnant à 1M€, qui est dans le commerce de détail, l'hôtellerie-restauration, l'artisanat, implantée dans le centre d'une commune de Provence-Alpes-Côte d'Azur impactée par les Gilets jaunes, peut constituer son dossier de demande de subvention avant le 30 avril 2019. A condition évidemment de justifier des difficultés causées par le mouvement sur son activité : une baisse d’au moins 30% du chiffre d’affaires pour les mois de novembre et décembre 2018, en comparaison de la moyenne du CA sur la même période lors des deux exercices précédents (diverses attestations seront à joindre à la demande).

Quel montant alloué ? Quels interlocuteurs dans le réseau des CCI ? L’aide, versée sous forme de subvention à chaque TPE répondant aux critères d'éligibilité, couvrira une partie de la perte du chiffre d’affaires pour un montant minimum de 1000 € et maximal de 6500 €. Son intensité sera variable en fonction du pourcentage de perte de CA : 20 % pour une baisse comprise entre 30 et 50%, 30% pour une chute supérieure à 50%. Pour toute demande d'information complémentaire, des conseillers dédiés dans les CCI territoriales sont à l'écoute des TPE relevant du code du commerce : 

• Alpes-de-Haute-Provence
• Hautes-Alpes
• Marseille Provence
• Nice-Côte d'Azur
• Pays d'Arles
• Var
• Vaucluse

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Téléchargez le document détaillé des modalités d'attribution de l'aide régionale 

Après l'Ile-de-France en 2018, Provence-Alpes-Côte d'Azur est à l'honneur de SOFRENCHSOFOOD en Israël du 9 au 13 février 2019. Avis aux entreprises qui se distinguent dans les métiers de bouche, les arts de la table et autres foodtech et winetech : il y a 5 places de choix dans la mission d'affaires menée par la Région Sud, l'ARII, Business France, CCI International Provence-Alpes-Côte d'Azur.

SOFRENCHSOFOOD, qu'est-ce que c'est ? C'est le rendez-vous annuel de l'art de vivre, du tourisme et de la gastronomie à la française en Israël ; ce sont 19 chefs et maîtres-artisans français mobilisés, avec un focus sur les talents culinaires de Provence-Alpes-Côte d'Azur pour cette 7e édition ; ce sont des master classes publiques et professionnelles mettant
en valeur les produits et savoir-faire français ; sans oublier des partenariats entre écoles de cuisine française et
israélienne. 

SOFRENCHSOFOOD, pourquoi est-ce bon pour le business ? Pour une entreprise régionale de produits ou services bien positionnée dans des filières telles que l'Alimentaire (HCR et GMS), les Vins et spiritueux, les Arts de la table, la Cuisine et la gastronomie, le Matériel et l'équipement pour la restauration ou les technologies liées au secteur (FoodTech, WineTech, AgriTech), c'est le contexte privilégié pour identifier des opportunités nouvelles à l'export, des partenaires, distributeurs,
importateurs, acheteurs ou prescripteurs sur le marché israélien.

Candidatures avant le 14 janvier ! Il reste quelques jours pour soumettre son dossier au comité de sélection des Rencontres Acheteurs SOFRENCHSOFOOD (mission pilotée par la Région Sud avec l'ARII, Busines France et CCI International Provence-Alpes-Côte d'Azur) et espérer faire partie des 5 entreprises sélectionnées qui décolleront pour Tel-Aviv le 9 février.

Quel programme sur place  ? Le temps fort de cette mission pour tout exportateur se concentre les 11 et 12 février avec un planning de rendez-vous BtoB individuels qualifiés avec les importateurs, distributeurs, prescripteurs et acheteurs ciblés en amont du départ ; la veille, 10 février, présentation de l'économie du pays et du guide des affaires en Israël avec visite de points de vente et de production ; le premier jour, 9 février, soirée d'ouverture de la semaine SOFRENCHSOFOOD avec le dîner gastronomique ; et bien entendu un accès à l'intégralité des événements de la semaine... 

Pour connaître tous les détails de la mission et candidater avant le 14 janvier minuit, c'est ici 

Retour en images sur SOFRENCHSOFOOD 2018 

Population, emploi, export, tourisme, mais aussi transports, logements, secteurs d'activité : ce sont autant d'indicateurs qui dessinent un territoire. Réalisée à partir de différentes sources (externes et internes au réseau des CCI), la publication « Chiffres Clés Provence-Alpes-Côte d'Azur 2018 »  capture l'essentiel des données régionales. 

Selon le recensement 2015 résumé pages 2 et 3 de la publication des CCI, nous sommes un peu plus de 5 millions d'habitants en Provence-Alpes-Côte d'Azur dont un peu plus de 2 millions dans les Bouches-du-Rhône et un peu plus d'1 million respectivement dans les Alpes-Maritimes et dans le Var. En termes de pyramide des âges, c'est sur la tranche 45-59 ans que nous sommes le plus nombreux. Par rapport aux chiffres clés 2013 de la Direccte faisant état du recensement 2010, la population régionale a augmenté de 100 000 personnes environ, mais la répartition territoriale et démographique est similaire.

Quid de l'évolution de l'emploi en Provence-Alpes-Côte d'Azur ? Comme en 2012, l'emploi en 2017 concentre la grande majorité de la masse salariale régionale dans le secteur des Services et il représente au total 2,06 millions de personnes contre 1,75 millions cinq ans en arrière. Une augmentation qui se retrouve hélas aussi dans le nombre de demandeurs d'emploi : ils étaient 293 441 (cat A) répertoriés en 2011 face à 327 760 (cat A) en 2017. Cependant le taux de chômage a baissé : passé de 11,4% en 2012 à 10,3% fin 2017.

Qu'en est-il des envies d'entreprendre et des réussites à l'export ? Si l'on compare à nouveau les données 2013 de la Direccte et les données 2018 des CCI de Provence-Alpes-Côte d'Azur, le nombre de créations d'entreprises est passé de 61 534 (en 2012) à 58 455 (en 2017) accusant une très légère baisse de 5%. En tous cas, l'auto-entrepreneuriat est une formule qui séduit toujours massivement : il représente 58% des numéros de Siren il y a cinq ans et encore près de 42% d'entre eux dernièrement.

Si Provence-Alpes-Côte d'Azur se maintient encore au 7e rang des régions exportatrices en 2016, elle exporte un peu moins en 2017 (21,7 Md€) qu'en 2012 (23,5 Md€) ; c'est son top 3 qui a évolué : si l'Italie et l'Espagne se retrouvent les premiers pays cibles, les USA ont remplacé l'Algérie en 3e position des marchés à l'international des PME régionales. 

Plus qu'une hausse : une explosion du nombre de nuitées touristiques. 300% d'augmentation entre l'année 2012 et l'année 2017 ? C'est un chiffre à prendre avec des éclairages et précisions, mais le tourisme en Provence-Alpes Côte d'Azur a néanmoins beaucoup gagné en matière de fréquentation. Face aux 36,4 millions de nuitées en hôtels et campings indiquées page 69 des Chiffres clés 2013 de la Direccte, les 218,2 millions de nuitées annoncées page 8 des Chiffres clés 2018 des CCI incluent tous les types d'hébergement touristique tels que gîtes, maisons d'hôtes et résidences de vacances mais aussi, sans doute, les séjours chez l'habitant boostés par le phénomène Airbnb. En matière de clientèle touristique, le profil a changé : si l'on constate un légère baisse des visiteurs Français (71,6% en 2012 contre 60,4% en 2017), l'accueil des Américains et des Européens en Provence-Alpes-Côte d'Azur a presque doublé en cinq ans. 

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Pour en savoir plus, sur le logement, le transport, les secteurs d'activité, la fiscalité de notre région, feuilletez ou téléchargez l'infographie Chiffres Clés 2018 en Paca

Dans un contexte social où le vocable « impôt » est aisément perçu comme un gros mot, la taxe d'apprentissage fait office d'outsider. En effet, les entreprises qui y sont soumises -et passent par le collecteur régional habilité pour s'en acquitter- savent qu'elles détiennent de super-pouvoirs.

Oui, comme annoncé dans la communication déployée début 2018, reprise à nouveau pour la campagne 2019, la taxe d'apprentissage est « L'impôt dont vous êtes le héros ». Pourquoi ? Parce qu'elle donne...

• le pouvoir d’affecter des fonds : l'Octa régional inter-consulaire s'engage à respecter les souhaits d’affectation de chaque déclarant qui est le seul à décider quel établissement, quel campus, quel CFA doit être bénéficiaire.
  
• le pouvoir de se faire entendre : des conseillers experts dans chaque chambre sont à l'écoute, pour aider au calcul de la taxe jusqu’à son affectation en passant par la déclaration.
  
• le pouvoir de décupler ses forces : c'est un impôt qui devient un  investissement au service de la performance d'un territoire et de la formation des jeunes... futurs collaborateurs potentiels !
  

Une campagne régionale inter-consulaire dont le succès se mesure. La volonté commune aux 3 chambres régionales (Commerce & Industrie, Métiers & Artisanat, Agriculture) de rationaliser et de mutualiser leurs moyens au bénéfice de l’apprentissage est entré en action dès juillet 2015 : le premier collecteur régional en France à obtenir une habilitation en Préfecture.

Les avantages pour les entreprises ? La mise à disposition de conseillers dans la proximité et la durée, pour du conseil qualifié et pas à pas, sur tous les territoires de Provence-Alpes-Côte d'Azur. Un service qui a séduit les entreprises : la collecte au lendemain du 1er mars 2018 a augmenté de 5,4% représentant 61 M€ au bénéfice de la formation.

Contacts de l'Octa inter-consulaire de Provence-Alpes-Côte d'Azur