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Impact de l'accompagnement CCI : la bonne note régionale !
Pour la 3e année, Opinionway a mené, à la demande de CCI France, une enquête pour mesurer la performance de l'accompagnement du réseau auprès de 3600 entrepreneurs à l'échelle nationale. Si la note globale de 8,1 sur 10 est déjà satisfaisante, elle dépasse d'un dixième en région Sud : l'échantillon des 300 dirigeants régionaux a évalué à 8,2 sur 10 l'impact des conseils du réseau CCI Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Mardi 23 mai 2023
En quoi l'accompagnement régional se distingue-t-il ?
Que signifie ce (court mais réjouissant) dépassement régional en termes d'efficacité du réseau CCI auprès de ses clients, les entrepreneurs ? En quoi la note géolocalisée de 8,2 est-elle supérieure à la note de performance globale de 8,1 ? Réponse via deux indicateurs sur cinq :
- Qualité de l'interaction avec les conseillers : 8,9/10 à l'échelle nationale VS 9/10 en région Sud
- Rapidité de la prise en charge du besoin : 8,3/10 au niveau national VS 8,4/10 en Provence-Alpes-Côte d'Azur
- Les notations nationale et régionale sont à égalité quant aux trois autres indicateurs : 8,3/10 sur la qualité des informations fournies ; 8/10 pour le suivi de la prestation ; 7,6/10 en matière de rapport qualité/prix.
Que retenir de l'évaluation à l'échelle nationale ?
Au niveau global, l'enquête Opinionway pour CCI France réalisée entre fin février et fin mars 2023 a permis de mettre en évidence un effet positif de l'accompagnement CCI sur :
- la transformation des entreprises : plus de 50% de celles accompagnées par le réseau ont mis en place au moins une action de transition (numérique, écologique, RH…)
- les emplois créés : en moyenne 3 emplois ont été créés par les entreprises accompagnées par les CCI.
Et pour revenir au focus régional, en termes de thématiques d'accompagnement, les entreprises de Provence-Alpes-Côte d'Azur ont été particulièrement épaulées sur la transition écologique : 23 % des interrogées en région contre 20 % sur la France entière.
#PerformanceCCI