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La CCI de région, maison commune des CCI territoriales

Numérique : aperçu des expertises réunies dans les Alpes du Sud

Plus d'une trentaine d'experts, douze ateliers concrets, la découverte de sept métiers, une conférence sur la cybersécurité riche en retours d'expériences : se déplacer à Sisteron le 15 octobre pour le Forum du Numérique était fort utile à tout entrepreneur, recruteur, porteur de projet, collaborateur ou étudiant, quelle que soit son implantation en région. C'est pourquoi l'ensemble du réseau CCI Provence-Alpes-Côte d'Azur s'est associé à l'événement de la CCI 04, CCI 05, Digit'Alpes du Sud et Docaposte.
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    Mardi 29 octobre 2024
    Les bonnes pratiques de l'IA et de la sobriété numérique

    Le plus compliqué était d'opérer un choix parmi les douze ateliers programmés entre 14 et 17 heures au sein du pôle d'entreprises Cédréa à Sisteron, nouvelle adresse stratégique à la frontière des Alpes-de-Haute-Provence et des Hautes-Alpes, facile d'accès pour tous les visiteurs venus des autres territoires. Après un tour dans le grand hall, à la rencontre de professionnels de l'univers digital, il était enrichissant de suivre deux keynotes sur l'Intelligence artificielle, sujet qui cristallise autant de crainte que d'attraction et mérite que toute entreprise s'y penche sérieusement, quels que soient sa taille et son secteur d'activité.

    forum numerique sisteron

    Extraits des ateliers "Panorama IA 2024" (animé par Pascal Serres & Renaud Zigmann) et "L'IA et les données au cœur de la performance" (animé par David Morard & Christophe Perez) :

    • L'intelligence artificielle, avant même de parler d'IA générative, on s'en sert depuis longtemps. Le transport aérien a été l'un des premiers secteurs à l'utiliser pour trouver le bon prix, rentabiliser une prestation selon le remplissage d'un avion. Dans le domaine des sports d'hiver également : pour établir un forfait de ski par exemple. Il s'agit toujours de construire et d'exploiter un modèle en ayant bien renseigné des données et les avoir interrogées.
    • L'IA en environnement professionnel est l'étape finale d'un processus rigoureux de structuration de la donnée et de la connaissance fine de, et dans, l'entreprise. Ses applications les plus classiques ? La formation, la planification, la réalité virtuelle, le secteur médical, la prévision/prédiction, la traduction... En matière de classification, l'IA est utile pour détecter des fraudes, évaluer des risques : il n'y a pas une banque qui n'utilise pas l'IA pour évaluer une demande de prêt !

    • Attention aux clichés ! L'IA va nous remplacer ? Et bien non, car c'est un outil et c'est toujours l'humain qui sait s'en servir. Certes, certains métiers, comme celui de traducteur par exemple,  vont disparaitre ou évoluer mais globalement certaines peurs sont infondées, par méconnaissance du sujet. L'IA est dangereuse ? Non plus :  c'est l'Homme qui l'est, selon comment il s'en sert et s'il ne met pas sa propre intelligence au service de l'outil !

    • Pour tirer le meilleur parti de l'IA générative (Chat GPT et autres), il suffit de savoir prompter : rédiger des consignes précises pour guider l'outil dans sa génération de réponses. Le "prompt engineering" est d'ailleurs un nouveau métier qui forme à 4 axes : structurer la requête (exemple : je veux un court argumentaire en trois points) ; lui donner un rôle, un niveau d'expertise et une audience (exemple : tu es expert en écologie) ; contextualiser l'environnement de travail (exemple : je veux mettre en place des actions écoresponsables dans mon entreprise) et préciser, détailler les instructions, au fil de la discussion et de la génération (exemple : je dois convaincre la direction des finances de valider mon projet).

    • On est bien d'accord que l'IA ne va pas nous remplacer. En revanche, ceux qui n'utilisent pas l'IA risquent d'être remplacés ! La directive actuelle de la part des grandes entreprises aux collaborateurs, c'est "gagnez du temps". L'IA permet souvent d'éliminer l'effet page blanche, de débloquer le démarrage d'un projet, de donner la trame et ensuite, le contenu reste géré par chacun, selon son expertise.

    • Aussi bien dans le domaine personnel que professionnel, savoir manipuler l'IA et les outils No Code est indispensable et de plus en plus attendu par les recruteurs dans les CV, quel que soit le profil du candidat et son domaine d'activité.

    ateliers forum numerique CCI

    Ces enseignements intégrés, changement de sujet, d'importance également, avec la mini-conférence "Eco-conception, sobriété et accessibilité web en 2025" (animée par James Lefevre & Arnaud Augier) :

    • Le numérique génère autant de GES que l'automobile sur la planète. Donc quand on crée un site, on éviter de multiplier les pages, d'autant que 91 % des pages web génèrent un trafic nul sur les moteurs de recherche ! Chaque geste compte, ça marche aussi pour le digital : un site internet éco-conçu est éthique, frugal, accessible et efficient.

    • Nombre de contenus limité, sobriété éditoriale, arborescence raisonnée, home-page attractive et fonctionnelle, des images en webp au lieu de jpg ou png, cela signifie des pages plus faciles à charger, donc un impact positif sur le référencement naturel soit un atout marketing vis à vis de la concurrence.

    • Au-delà d'utiliser un langage clair dans les contenus et d'intégrer un outil qui améliore la navigation d'un site web (comme Lisio utilisé ici et dans tout le réseau CCI Provence-Alpes-Côte d'Azur - NDLR),  le code HTML sémantique et plusieurs règles WCAG vont le rendre accessible aux malvoyants et personnes atteintes de limitations cognitives, sensorielles, mentales, physiques. Vous connaissiez la RGPD ? La RGAA concerne désormais tous les outils numériques.

    • 90 % des sites et appli ne sont pas accessibles à tous les publics en France ! Or, 14 % de la population est concernée par ces difficultés. L'accessibilité est une obligation légale pour les collectivités, DSP, Offices de tourisme, centres culturels et sociaux  et grandes entreprises depuis 2012, renforcée dès 2019 et étendue depuis le octobre 2023 aux médias audiovisuels, eCommerces et services bancaires. Sont exemptées les entreprises de moins de 10 salariés et de moins de 250M € de CA par an.

    1er forum numerique réussi
    Les enjeux de la cybersécurité et la sûreté économique

    En conclusion de cet après-midi forte en éclairages, 6 témoins ont pris place pour la table ronde dédiée à la cybersécurité, passant en revue des exemples concrets et des conseils avisés, tant en termes de prévention que de protection. Aperçu à travers deux interventions :

    • Elodie Rasa (DREETS) : Notre mission en tant que DISSE est de protéger les listes stratégiques de la France (numérique, quantique, énergie, santé) des menaces étrangères d'ingérence, en travaillant en lien avec la Gendarmerie, l'Anssi... Ainsi nous avons répertorié, en 2023, plus de 2000 menaces : sont-elles plus nombreuses ou sommes-nous moins myopes qu'avant ? En tous cas, nous détectons mieux ces menaces qui sont de deux ordres : opérations capitalistiques (sujet d'actualité avec Sanofi / Doliprane) et prédation contre la data d'une entreprise (rachat de brevet, partenariats déséquilibrés, transfert de technologie, ou simple vol de données d'un dirigeant ou d'un collaborateur dans un salon à l'étranger)

    • Damien HASSKO (CSIRT Urgence Cyber Région Sud) : Nous traitons beaucoup d'incidents, aussi bien dans les TPE de moins de 10 personnes qu'au sein de PME de 100 salariés qui ont les mêmes problématiques... Les grandes entreprises ne sont pas forcément outillées face au péril cyber. 80 % des incidents sont des cyberattaques loin du cliché du hacker en hoodie qui cracke un mot de passe ! Ce sont des arnaques qui passent par le mail : de la manipulation sous couvert de fausses urgences, de faux prétextes et au final, des demandes de rançon, ou du vol et de l'exploitation de données. La dangerosité est que ces arnaqueurs adaptent maintenant leur demande de rançon en fonction du chiffre d'affaires de l'entreprise. Aujourd'hui, une TPE sur deux attaquée met la clef sous la porte dans les 6 mois qui suivent...

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    Mieux vaut prévenir ! Découvrez et appliquez les 10 mesures de sécurité numérique